ROBIN
ROBIN – это платформа для интеллектуальной автоматизации бизнес-процессов с использованием настраиваемых программных роботов (RPA), ИИ и OCR.
ROBIN автоматизирует бизнес-процессы, состоящие как из рутинных, так и интеллектуальных задач, которые распределяются между программными роботами и действующими сотрудниками.
Когда эффективна интеллектуальная автоматизация?
- При работе сразу с несколькими информационными системами
- Для миграции данных при переходе на новую информационную систему
- Когда нужно автоматизировать рутинные операции, выполняемые сотрудниками
- Для сбора и передачи информации в разных источниках
- Когда требуется очень быстрая интеграция между системами
- Для получения и сверки данных из многих источников
Что умеет ROBIN?
- В офисных приложениях: Вносит данные, находит информацию, сортирует, заполняет, форматирует, переносит
- Онлайн и оффлайн: Собирает и находит информацию, заполняет веб-страницы, работает с desktop-приложениями
- В электронной почте: Отправляет, получает, сортирует и отбирает письма по фильтрам и условиям
- В чате и на сайте: Общается с пользователем в мессенджерах, выполняя заданные команды. Ведет голосовой диалог
- В файлах и базах данных: Копирует, удаляет, перемещает файлы/папки, данные на FTP, запускает SQL-запросы, API
- На изображениях: Ищет визуальные элементы по картинке с помощью машинного зрения
- На корпоративном портале: Консультирует по типовым вопросам, информирует о событиях, проводит опросы
- В текстах и документах: Анализирует текст, классифицирует и проверяет документы и обращения, извлекает сущности из текста
- В отчетах: Преобразовывает данные в новые форматы, сводит и форматирует отчетные документы
Компоненты ROBIN:
ROBIN Studio – это компонент платформы для создания программных роботов. Робот создаётся с помощью графического конструктора, алгоритм работы робота создается в формате блок-схем.
Настройка сценариев в Студии выполняется одном из двух режимов:
- No-Code. В этом режиме ни один элемент или действие не требует написания программного кода для настройки программного робота
- Безопасный Low-code. В этом режиме для пользователя открывается возможность расширения возможностей платформы за счет написания программного кода, с соблюдения мер информационной безопасности
ROBIN Robot Player – компонент платформы ROBIN, предназначенный для запуска и контроля работы программных роботов, созданных в ROBIN Studio. ROBIN Robot обладает следующими функциональными возможностями:
- ручной запуск и остановка программных роботов
- выполнение роботов, запущенных вручную или из оркестратора, согласно настроенному сценарию
- запуск/перезапуск программных роботов в соответствии с настраиваемым расписанием,
- отправка писем с логами, видео и технической информацией по итогам завершения работы робота
- загрузка программных роботов в каталог
- просмотр истории запусков
- просмотр логов роботов
ROBIN Robot имеет две версии:
- ROBIN Robot для операционных систем семейства MS Windows
- ROBIN Robot для операционных систем семейства Linux
ROBIN Orchestrator (Оркестратор, RO) – компонент платформы ROBIN, служба диспетчеризации и администрирования запуска роботов. Позволяет централизованно управлять запусками роботов, настраивать расписания/события запуска и отслеживать статусы исполнения задач, просматривать логи и ошибки.
Основные функциональные возможности Оркестратора:
- Разграничение прав доступа: управление правами доступа пользователей к приложениям, схемам роботов, готовым роботам и другим объектам, согласно ролевой модели.
- Централизованное хранение готовых роботов, схем роботов и действий для построения сценариев.
- Версионирование роботов: хранение множества версий сценариев и готовых роботов в централизованном хранилище.
- Контроль рабочих мест: сбор и отображение оперативной информации о состоянии рабочих мест, на которых запускаются роботы.
- Удаленный запуск роботов: настройка запуска роботов на удаленных рабочих местах по расписанию, в том числе с учетом загруженного производственного календаря, а также по событию.
- Запуски поддержание RDP-соединения с нужными учетными записями для выполнения UI-роботов (роботы, выполнение которых требует наличие UI-интерфейса операционной системы).
- Сбор данных о роботах: отслеживание, какие роботы, где и кем запущены в данный момент, и их текущее состояние.
- Работа с очередью ресурсов: создание своих очередей ресурсов и использование их в работе роботов.
ROBIN AI (Интеллектуальный поиск) – это дополнительный компонент (расширение) платформы ROBIN, предоставляющий возможность использования в программных роботах интеллектуальных функций для работы с неструктурированной информацией.
Интеллектуальный поиск – это навык, который позволяет с помощью искусственного интеллекта усваивать, понимать, организовывать и запрашивать выбранный цифровой контент из множества источников данных. Главная его задача – отвечать на вопросы пользователей.
Он помогает объединить все источники информации (внутренние и внешние) в единую базу знаний, в которой легко сориентироваться и найти то, что нужно максимально быстро.
Ключевыми задачами Интеллектуального поиска являются:
- получение ответов из базы знаний на пользовательские вопросы,
- поиск релевантных данных в неструктурированной информации из различных источников.
Искусственный интеллект в ROBIN:
- Обработка обращений: Классификация и обработка обращений документов от граждан и/или сотрудников, распределение заданий по ответственным исполнителям
- Проверка документов: Интеллектуальные правила для контроля договоров, ТЗ, ТКП. Соответствие корпоративным стандартам и законодательству
- Извлечение и обработка данных: Извлечение параметров и значений из текста (ФИО, даты, реквизиты, номенклатура и т.п.), их обработка для заполнения информационных систем
- Оказание консультаций: Поиск и подготовка ответов на запросы по базе знаний. Для технической поддержки, контакт-центров, администрации
- Интеллектуальный поиск: Корпоративный поиск решений по неструктурированной информации из различных источников
- Локальные GPT-модели: Генерация и обработка документов. Извлечение из текста атрибутов и смыслов. Анализ информации, полученной от пользователя
Назначение ROBIN Process заключается в обеспечении инструментария для создания средств взаимодействия людей, программных роботов, модулей искусственного интеллекта, созданных на платформе ROBIN, в рамках выполнения бизнес-процессов, с возможностью контроля выполнения всей цепочки процесса за счет следующих возможностей:
- Конструирование исполняемого и сквозного процесса, содержащего задачи, выполняющиеся как роботом (вместо человека), так и человеком (когда нужно принятие нестандартных решений или фиксация ответственности и т.п.)
- Использование в данных процессах когнитивных функций, в частности: общение в голосовых и текстовых каналах, анализ информации и принятие решений
Модуль «Ассистент» предназначен для запуска различных процессов, выполнения задач и использования Интеллектуального поиска через прямое обращение в чате.
- Интегрируется в корпоративные порталы, ИС, браузеры и мессенджеры
- Локальная GPT-модель для прогнозирования, обобщения и генерации ответов
- Консультации сотрудников по настраиваемой базе знаний
- Интеллектуальный поиск по документам
- Запуск собственных приложений, программ, локальных скриптов и программных роботов
- Выполнение преднастроенных сервисных операций
OCR – Распознавание документов
Этот компонент отвечает за:
- Извлечение текста из изображений, сканов, PDF-документов и других неструктурированных источников.
- Предобработку данных для последующей передачи в роботов RPA.
- Интеграцию с AI, например, для классификации документов или извлечения сущностей.
Взаимодействие с другими компонентами:
- С RPA: ROBIN OCR предоставляет структурированные данные, которые программные роботы используют для выполнения задач (например, заполнение форм, обновление систем).
- С AI: Распознанный текст может быть дополнительно обработан ИИ для анализа, принятия решений или обучения моделей.
- С BPM: OCR может быть частью бизнес-процесса, где документы автоматически распознаются и запускается соответствующий сценарий.